潮新闻客户端通讯员牟陆滢张琴
“这些发明专利申报，得紧扣你们的‘海豚’系统在智慧实验室的核心应用场景！”“行业标准制定是个突破口，建议从参与‘智慧实验室建设规范’入手试试……”在杭州睿数科技有限公司的会议室，余杭仓前街道的助企服务员正逐条对照申报政策评分细则，为企业冲刺“国家级专精特新小巨人”出谋划策。
睿数科技，核心团队汇聚了IBM、阿里云顶尖人才的高新技术企业，其自主研发的“海豚”大数据及人工智能实验平台已成功走进全国百余所高校。冲击“小巨人”，是他们深耕细分领域、攀登行业高峰的关键一步。然而，当申报材料真正摆在面前时，公司负责人却感到了实实在在的压力。
针对企业的“成长烦恼”，余杭区审管办依托线上“余省心”企业人才综合服务平台和线下“一核多点无边”的全域增值服务矩阵，打造了立体化、全覆盖、多跨协同的企业服务生态。通过建设43家增值服务驿站、联动282家党群服务中心、统筹全区500余名助企服务员，不断将服务触角延伸至镇街、社区、企业园区，并通过中心-驿站贯通管理机制，实现企业服务全覆盖。
“申报要求很细，尤其是财务规模、核心专利数量和细分市场排名这些硬指标，我们理解不透，有点无从下手。”仓前街道助企服务员在走访时，企业负责人坦言道。
得知消息后，区企服中心协同仓前街道迅速组建由经济专员、党建指导员、科技联络员构成的“服务小分队”，进驻企业开展深度调研，精准识别出企业存在营业收入需再上台阶、核心专利数量尚有缺口、细分市场占有率亟待证明三大堵点。
“服务小分队”为企业量身定制了“三步走”解决方案：一是建议企业拓展与头部高校的深度合作，快速提升营收规模；二是梳理核心技术图谱，建立“专利培育清单”，集中力量攻坚；三是鼓励其积极参与国家级行业标准制定，并依托“首版次”项目申报打响产品品牌，侧面印证市场地位。
这种“一企一策”的服务模式，得益于余杭区委组织部牵头推进的“三送三给一揭榜”三创融合行动，以“送政策、送服务、送要素”为服务主线，同时引导企业聚焦新质生产力培育“给项目、给人才、给需求”，通过政企双向赋能，实现企业需求的精准对接。同时，在“余省心”平台上架企业走访小程序，不仅方便走访人员一键打卡、上传企业诉求及标签，也为其提供全区政策、资源、服务等要素支撑，确保企业诉求得到快速响应和高效解决。截至目前，已通过小程序累计走访企业455家次，收集并解决企业诉求75件。
“政策送得准，服务跟得紧，资源配得优，这让我们冲刺‘小巨人’心里更有底了！”睿数科技负责人感慨道。困扰企业的“烦恼”，正一步步转化为突破的动力。
未来，余杭区审管办将以“三送三给一揭榜”三创融合行动为抓手，重点聚焦“余省心”平台的持续迭代和诉求处置闭环的持续完善，推进为企服务生态的进一步优化，让更多像睿数科技这样的“潜力股”，在“好阳光、真雨露”的精心培育下茁壮成长为“小巨人”，为区域经济高质量发展注入强劲而持久的动能。
（受访者供图）
